Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde es el punto de encuentro?
El embarque y desembarque es en la Marina del puerto de Alicante. Nos encontramos frente a la Explanada de España, al parque de atracciones Mundo de los niños y al lado del Bar Noray: https://goo.gl/maps/sAQSQDzqHNwmqbcp9
2. ¿Qué debo llevar a bordo?
No olvides traer protector solar, gafas, sombrero o gorra, toalla, chanclas y tu bañador, para bañarte y hacer snorkel si lo deseas.
Camisetas de protección solar son muy recomendadas (en especial para niños).
No ofrecemos tubo para snorkel, así que te aconsejamos traer el tuyo o comprarlo a bordo por 5€.
Para quienes visiten la isla Tabarca, llevar cangrejeras para descender a la playa y visitar el pueblo.
Por favor no traigas objetos de valor ni documentación importante. La empresa no se hará responsable por pérdida, extravío o robo.
3. ¿Dónde puedo aparcar?
Recomendamos el Parking del centro de negocios Panoramis: https://goo.gl/maps/REU5DeY72v7F6WQB7
Ofrecemos tickets de descuento para nuestros clientes por 1€/hora para 4hs y 8hs. Si estás interesado, debes comprarlos junto con tus tickets o avisarnos con 48 horas de anticipación.
4. ¿Estará solo mi grupo a bordo?
Si has comprado un ticket para una excursión pública, habrá más gente a bordo porque la capacidad del maxi catamarán es de 62 personas. Si en cambio prefieres tener todo el maxi catamarán en exclusiva, puedes alquilarlo en privado y organizaremos un Evento personalizado para vosotros.
5. ¿Puedo comprar más bebidas bordo?
Sí, hay un bar a bordo y podréis comprar bebidas con alcohol extras y algunas tapas. Puedes ver el menú con precios aquí: Carta de Bar a Bordo
6. ¿Qué sucede si llueve o hay mal tiempo?
Si las autoridades portuarias o el patrón consideran que no es seguro salir a navegar dentro de las 48 horas previas al tour, cancelamos el paseo. Ofrecemos una fecha o salida alternativa a cada uno de nuestros clientes. Si no es posible reprogramar, brindamos el reembolso total del dinero pagado.
7. ¿Podemos llevar comida o bebida?
Por razones de higiene y seguridad, no está permitido traer vuestra propia comida o bebida a las excursiones públicas. Contamos con un bar a bordo, si deseáis comprar bebidas extras o tapas durante los tour. Podrás pagar con tarjeta o en efectivo en el momento.
8. Si celebramos una ocasión especial, ¿debemos avisar con anticipación?
Si vienes a bordo para festejar una ocasión especial, no dudes en escribirlo en los comentarios al momento de hacer tu reserva.
Para los cumpleaños ofrecemos una tarta y para las despedidas de soltera, un detalle de recuerdo de este día tan especial.
Para los tours a la Isla Tabarca, si algún participante tiene alergias, debes comunicarlo con anticipación.
9. ¿Pueden participar niños y mujeres embarazadas?
Bebés, niños, mujeres embarazadas y personas mayores son bienvenidos a bordo. Según nuestra disponibilidad, reservaremos sitios en las mesas para su mayor comodidad.
Los carritos de bebés también pueden ser traídos y guardados en un camarote durante el paseo.
Lamentablemente, nuestras instalaciones no están preparadas para personas con discapacidad física que necesiten silla de ruedas.
10. ¿Hay aseo a bordo?
Hay un aseo a bordo que puedes utilizar durante todo el paseo.
11. ¿Las mascotas son permitidas?
Por motivos de seguridad, no permitimos ningún animal a bordo durante nuestros paseos.
12. ¿Puedo participar si no hablo español?
¡Todo el mundo es bienvenido a bordo! La tripulación además de español, habla inglés y francés.
13. ¿Hay sitio para dejar equipaje a bordo?
Si tu vuelo o tren sale luego de tu excursión a vela y necesitas venir con tu maleta o mochila, contamos con un camarote para dejar tus pertenencias. Sólo debes avisarnos con anticipación para confirmar que tengamos sitio disponible.
14. ¿Puedo elegir mi plaza a bordo?
No dudes en escribir en comentarios al reservar si sufres alergia al sol, problemas físicos, mareos o cualquier información que pueda ayudarnos a guardar el sitio apropiado. Para el mejor conforte de nuestros pasajeros, organizamos un plan de ubicación únicamente durante el embarque. Las redes no se reservan.