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Sécurité Covid 19

Alicante Catamaran face au Covid19

Pour faire face au Covid19, et réorganiser les excursions et événements, Alicante Catamaran a mis à jour ses conditions d'annulation et élaboré, selon les instructions du ministère de la Santé, un plan de mesures de sécurité pour minimiser le risque de contagion par le Covid19.
Nous espérons pouvoir assurer la sécurité de nos passagers afin que nous puissions profiter ensemble de cet été.

 

Mesures Générales

​Par conséquent, et pour continuer à minimiser les risques de contagion, Alicante Catamaran gérera les réservations en fonction de la demande des clients et du nombre de personnes par réservation, afin de faciliter la distance sécurité sanitaire. Nous invitons tous nos futurs passagers à nous consulter pour leur préciser la meilleure date pour leur sortie en catamaran. Le seul objectif est d'assurer la sécurité et de faire des promenades et excursions de la meilleure façon possible pour le plaisir de nos passagers.
 
  • Le nombre minimum de participants pour les excursions est de 15 personnes.
  • Remise de 10% pour les groupes à partir de 10 personnes, enfants inclus (uniquement en basse saison).
  • Remboursement à 100% pour les annulations jusqu'à 24 heures avant la sortie prévue, de manière à réorganiser votre sortie pour une date ultérieure en cas de symptôme,et préserver la sécurité des autres passagers 
  • Paiement en ligne: Nous invitons nos clients à réaliser ses paiements directement en ligne, dans la mesure du possible, afin d éviter le contact avec la monnaie. 
  • Embarquement avec tickets électronique: présenter votre réservation via votre téléphone, sans nécessité d'imprimer le ticket.
  • Le client, à l'achat de son billet, accepte de se conformer aux nouvelles mesures de sécurité présentées par le ministère de la Santé, et adapter à l'activité de notre entreprise. Voir le détail ci dessous (masque, gel hydroalcoolique…)
  • Alicante Catamarán pourra refuser l'accès à bord a toutes personnes avec symptômes de Covid -19 (fièvre, toux, etc) afin d'assurer la sécurité sanitaire des autres clients et de nos employés. La prise de température pourra être effective si nécessaire.
  • Formation spécifique des Nouvelles Mesures Sanitaires pour tous les employés de l'entreprise.
  • Évaluation des risques et rédaction d'un plan de contingence suivant le guide des mesures envoyé par le ministère du tourisme actif. Incluant les registres détaillés de nettoyage au sein de l'entreprise.

 

Mesures de Sécurité à bord du Catamaran

  • Désinfection complète du bateau. Exterieur et interieur.
  • Installation de cloison pour la protection des espaces à bord
  • Tous les produits et marchandises reçus pour le bateau sont désinfectés avant mise en place à bord.
  • A l'embarquement, respecter les distances de sécurité,suivant le marquage au sol.
  • Pour une meilleure répartition à bord, l'embarquement ne se fera pas suivant l'ordre d'arrivée. L'équipage vous indiquera les zones où vous installez.
  • Distributeur de gel hydroalcoolique pour tous les clients à l'embarquement.
  • Obligation d'utiliser à bord des chaussures désinfectées et amener uniquement pour l occasion:
  • Nous demandons à nos clients d'amener des chaussures de plage désinfectées dans un sachet, pour usage unique à bord 
  • Nous proposons également un KIT à nos clients contenant: Masque, gants et sandales, à acheter directement à l'embarquement
  • Usage de masque obligatoire à bord: exception pour les personnes d'une même réservation, respectant toujours la distances de 2 mètres entre les autres passagers et l'équipage. 
  • Masque obligatoire dans les zones communes et lors des déplacements à bord.
  • Affichage des règles sanitaires à bord, ainsi qu'un sens de déplacement marqué au sol.
  • Boissons, fruits et snacking servis par notre équipage de forme individuelle et à la demande du client
  • Utilisation de vaisselles biodégradables en carton recyclé, pour ne pas effectuer un retour sur le plastique.
  • Toutes les poubelles à bord sont non manuelles (poubelles à pédales)
  • Matériel de Snorkeling: les masques et palmes sont désinfectés après chaque usage. Pas de tuba à bord pour cette saison. 
  • Nous recommandons à nos passagers de ne pas partager creme solaire ou vêtements etc...
  • Toilettes:
    • Affiche d'instruction sanitaire, gel et gants à l'entrée.
    • Distributeur de papier et poubelle à pédale.
    • Les toilettes seront désinfectés par l'équipage à plusieurs reprises dans la journée. (protocole de nettoyage)
  • ​Débarquement: respecter les distances de sécurité et changer de chaussures directement sur le quai.